Загрузка ...Как заставить Управляющую компанию ЖКХ работать?
Чтобы было возможным заставить Управляющую компанию ЖКХ работать по закону, всем собственникам квартир необходимо очень внимательно относиться к документам, которые им предлагают подписать. Касается это не только вопросов купли-продажи квартир, сдачи их внаем, но и таких обычных вопросов, как обеспечение коммунальными услугами.
Каждый собственник жилья подписывает с Управляющей компанией (УК) договор. Договор — это взаимные обязательства. УК — предоставляет услуги, Вы — их оплачиваете. Без договора оплачивать счета все равно придется, иначе на вас могут подать в суд. А вот без заключенного договора предъявить претензии к УК, если они напортачат, будет трудно. Придется доказывать через суд, что у вас были с УК фактически договорные отношения, хотя и не оформленные письменно.
Большинство УК предлагают на подпись собственникам квартир типовой договор, в котором, по их заявлению, что-либо менять они не имеют права. То ли лукавят, то ли и сами не знают, что обязательных типовых договоров в данном случае нет, и быть не может. Недаром, он называется «примерным». Договор предполагает условия как минимум двух договаривающихся сторон. Следовательно, какой бы «типовой» документ ни предлагался одной стороной, вторая имеет полное право на его корректировку. Еще более опасно для незнакомых с юридическими тонкостями жильцов, когда на основе «типового» договора в ЖКС составляют свой документ.
В договоре нет тарифов, по которым мы должны рассчитываться с коммунальщиками. Тем более, что документ содержит ссылку на нормативные акты РФ и городского правительства по вопросу размеров платежей. Жилищный кодекс относит право установления тарифов к компетенции общего собрания собственников дома. Однако, коммунальщики стараются лишить своих клиентов этого права, внося в договор пункт о том, что они просто «информируют» жителей об изменении тарифов. И люди, подписывая такие договоры, фактически добровольно отказываются от своих «тарифных» прав.
Как проходят границы зоны ответственности Управляющей компании ЖКХ?
Важный раздел, устанавливающий границы ответственности коммунальщиков и жильцов. Он определяет, так называемое, общее имущество собственников многоквартирного дома. Именно от содержания этого раздела зависит, будете ли вы дополнительно оплачивать какой-либо ремонт или оплата этого ремонта уже входит в сумму, что вы вносите на текущий ремонт ежемесячно.
Особо стоит обратить внимание на пункт договора, определяющий границы ответственности коммунальщиков и каждого из собственников. В этом пункте пять подразделов — об электросетях, холодном и горячем водоснабжении, отоплении и пожарной сигнализации. Границы ответственности определяются по имущественному признаку. Все, что в личной собственности жителя, при поломке или заливе оплачивает он сам.
Как правило, представители ЖКХ стремятся зону своей ответственности максимально сузить, а зону собственника квартиры — расширить. При этом, они за одну и ту же работу будут получать двойную плату, но это их не смущает. Здесь нарушается сразу два нормативных акта — Жилищного кодекса и постановления правительства РФ N 491 от 13 августа 2006 года .
Электричество. В части электроснабжения правительство установило границу зоны ответственности собственника внутри квартиры от электросчетчика.
Водоснабжение. В постановлении правительства граница зоны ответственности собственника- «первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки от стояков».
Отопление. Нередко коммунальщики считают, что обязаны без дополнительной оплаты обеспечивать только бесперебойную работу «транзитных стояков систем теплоснабжения дома, подводящие и отходящие от них трубы до точки присоединения». Остальное же оборудование, в том числе радиатор отопления, — в ответственности собственника. Судя по данному разделу договора, если потечет у вас батарея — придется платить. Зальете при этом соседей — будете виновны Вы. Однако, в том же постановлении от 13 августа 2006 года четко сказано, что в общее имущество входят не только стояки, но и «обогревающие элементы», то есть радиаторы.
Вывоз мусора. Дополнительно оплачивать эту услугу жители обязаны только при вывозе строительного мусора. Коммунальщики же пытаются «впихнуть» в этот пункт еще и крупногабаритный мусор.
При подписании договора обратите особое внимание на вышеперечисленные разделы. Также советуем вычеркнуть из договора пункт, который позволяет коммунальщикам продлять действие договора без дополнительных переговоров и уведомлений. Не забудьте только к концу срока договора определиться с повторным выбором УК — то ли искать новую, то ли оставить старую и вновь подписать договор.
Культура информирования потребителей коммунальных услуг на глазах развивается. «Платежки» порой приходят с разнообразной информацией. Несомненно, этому в немалой степени поспособствовали «Правила предоставления коммунальных услуг гражданам», которые были введены в действие правительственным постановлением № 307 от 23 мая 2006 года. В них подробно говорится как, в какие сроки и в какой форме исполнитель должен предоставлять потребителям информацию. К примеру, информация об изменении размера платы за коммунальные услуги, а также размера тарифов и нормативов потребления должна доводиться до потребителя в письменном виде не позднее, чем за 30 дней до рассылки счетов (пункт 42).
В пункте 49 говорится, что потребители имеют право быть информированными о плановых перерывах предоставления коммунальных услуг не позднее, чем за 10 рабочих дней до начала такого перерыва. Исполнитель обязан проинформировать об этом жильцов, а также не позднее, чем за три дня до начала ремонтных работ внутри жилого помещения – согласовать с ними время доступа в помещение. Потребитель может, однако, просто получить письменное уведомление о дате проведения конкретных работ. Но такое уведомление должно попасть в руки потребителя еще раньше, чтобы у него оставалось пять дней на согласование с исполнителем времени доступа в помещение.
Кроме того, исполнитель должен предоставить потребителям о себе всю необходимую для взаимодействия информацию, включая сведения о государственной регистрации. Необходимые потребителям телефоны, а также сведения о тарифах на коммунальные услуги, надбавках к тарифам, реквизиты нормативных актов, на основании которых применяются тарифы, размещаются на досках объявлений, расположенных во всех подъездах многоквартирного дома или в пределах земельного участка, на котором расположен дом, а также на досках объявлений, расположенных вблизи домов.
В офисе исполнителя, в месте, доступном для всех посетителей должна находится доска объявлений, на которой размещается информация о порядке и форме оплаты коммунальных услуг. Там же должны находиться сведения о параметрах качества предоставления услуг, чтобы посетители могли сравнить, того ли качества услуги они получают, и потребовать уменьшения оплаты, если выяснится, что качество не надлежащее. В офисе исполнителя потребители имеют право познакомиться и с «Правилами», о которых идет речь. Сами же «Правила» требуют, чтобы на них была ссылка и в договоре на оказание коммунальных услуг потребителям. Об этом говорится в подпункте «п» пункта 49. Проверьте, не нарушили ли исполнители это условие в договоре, который предложили вам подписать?
Что еще должно всегда быть на виду у потребителей коммунальных услуг?
Сведения о максимально допустимой мощности приборов, оборудования и бытовых машин, которые может использовать потребитель для бытовых нужд, указанных в договоре. Исполнитель также должен предоставить потребителю адреса и телефоны местных отделений федеральных органов власти, областных и местных органов власти, уполномоченных осуществлять контроль за соблюдением «Правил». Об этом тоже говорится в подпункте «п».
В соответствие с пунктом 49 (подпункт «р») «Правил» исполнитель обязан «производить по требованию потребителя сверку платы за коммунальные услуги и не позднее 3 рабочих дней выдавать документы, подтверждающие правильность начисления потребителю платежей с учетом соответствия качества предоставляемых коммунальных услуг требованиям законодательства Российской Федерации, настоящим «Правилам» и договору, а также правильность начисления установленных федеральным законом и договором неустоек (штрафов, пеней)».
Что делать, если работа Управляющей компании ЖКХ Вас не устраивает?
В идеале главным документом, регулирующим Ваши отношения с УК, должен быть договор. Он должен содержать перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в доме; порядок изменения такого перечня; перечень коммунальных услуг, которые предоставляет управляющая организация; порядок определения стоимости услуг, способы контроля за работой УК.
Однако договоры зачастую выполняются в усечённом виде, на условиях, предложенных УК. В результате они не содержат многих обязательных требований, определённых Правилами и нормами технической эксплуатации жилищного фонда, утверждённых постановлением Госстроя от 27.09.2003 № 170. В правилах, в частности, говорится, что заявки на неисправность инженерного оборудования или конструкций должны рассматриваться в день их поступления и не позднее чем на следующий день неисправности должны быть устранены. Ремонтировать подъезды правила предписывают один раз в три-пять лет. Принимать ремонт должны жильцы.
Обращайтесь в УК не по телефону, а письменно, так как диспетчеры некоторых УК нередко «теряют» телефонные заявки. Заявку на устранение неисправностей нужно отнести секретарю УК или отправить заказным письмом. В заявке желательно сослаться на Правила и нормы эксплуатации жилищного фонда.
Если УК не обращает внимания на вашу заявку, советуем записаться на личный приём к руководителю компании. Покажите руководителю компании фотографии протекающей крыши, разбитых ступенек, оголённой проводки. Фотографии могут стать документальным подтверждением для проверяющих органов. К снимкам приложите заявление, в котором укажите, что именно в вашем доме находится в неудовлетворительном состоянии. В заявлении попросите провести комиссионно-технический осмотр дома и потребуйте устранить неисправность, сославшись на соответствующий пункт правил технической эксплуатации дома. В заключение напомните о том, что ответ УК должна прислать в течение 30 дней. На втором экземпляре заявления попросите секретаря УК расписаться в получении этого заявления.
Если всё вышеперечисленное не помогло, обращайтесь в государственную жилищную инспекцию, а затем и в прокуратуру. Прокуратура призвана следить за соблюдением законодательства, а Правила эксплуатации жилого фонда можно считать частью жилищного законодательства. В заявлениях в инспекцию и прокуратуру нужно изложить то же, что и в заявлении в УК. Приложите к заявлению фотографии. Если управляющая компания прислала вам ответ, приложите и его. Прокуратура может направить УК предписание, а Жилищная инспекция — оформить протоколы об административных правонарушениях по статье 7.22 Кодекса об административных правонарушениях «Нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений».
Кстати, на этом этапе вы вправе отказаться оплачивать содержание и текущий ремонт жилого фонда, если считаете, что услуга вам не оказывается или оказывается не в полном объёме. Но об этом управляющую компанию нужно уведомить письменно.
Читайте также:
ЖКХ: вопросы и ответы.
&
*THUMBS UP*
НЕ согласна со сроком ответа Управляющей компанией в 30 дней!!!
Все федеральные законодательства устанавливают меньший срок!
30 дней — срок для госучреждений, органов местного самоуправления, муниципалитета, органов власти. И ТОЛЬКО!
Остальные сроки ответов (для коммерческих организаций) — согласно Закону о защите прав потребителей — 10 дней, ст. 314 ГК РФ — 7 дней, п.40 ПП № 491 от 13.08.2006 — 5 дней!
И никаких 30!!!!!!!!
30 дней — по Федеральному Закону 59-ФЗ! И только для указанных выше! Порой причисляют себя к «должностным лицам» нерадивые руководители, но см. п.4 этого закона, там расписано, кто к должностным лицам относится!
Что такое ДПУ? Почему по этому виду услуг взымается большая сумма денег за эл.энергию, горячую воду, водоотведение, по мимо кварплаты
спасибо за интересный блог
Обязана ли Управляющая компания как отчет за выполненные работы по содержанию дома
предоставлять вместе с копией лицевого счета акты выполненных работ? В какой статье закона указано что управляющая компания обязана составлять акты выполненных работ ?
Наша управляющая компания эти акты вообще не составляет
Да, обязана.где-то на этом сайте я читала об этом.
Подскажите,где найти информацию об обязанности УК выдавать копию актов выполненных работ для совета или председателя дома.В УК говорят,что не должны выдавать ,а как проверить работу?Подписываем в офисе,а столько работ по дому не запомнишь.
Любовь! Интересующая Вас информация здесь: /1296
Заменил электропроводку в квартире. Работу выполнил своими силами, на стройке 40 лет. Дом старый, с 56 года. УК требует согласовать работу с ними и представить проектную документацию на изменение инженерных сетей.
ВВодной щит не переносил, скоро и на розетку будут требовать разрешение
С ОАО «Славянка» все выше перечисленное не действует. И как от нее избавится …. Предпочитают штрафы заплатить, но людям ничего не сделают.
ДПУ, это, скорее всего Домовые приборы учета, но обычно в аббревиатуре пишется ОПДУ, т.е. Общие ДПУ . Почитайте постановление 307, о котором говорится в стать. По постановлению на нас должны еще раскидываться показания с этих счетчиков (ОДПУ), если, конечно, они стоят в вашем доме, т.е. из показаний ОДПУ вычитают показания наших счетчиков(или вычитают среднюю, если вы платите по среднему)и оставшиеся показания раскидывают в соотношении, которое определяет формула, данная в том же постановлении. Это должны делать или 1 раз в квартал или 1 раз в год, если такое предусматривает договор с собственниками. У меня в квитанции вышло по ОДПУ + 1300 руб лишними, при наличие счетчиков в квартире
Такого рода вопрос: если я не хочу заключать договор с навязываемой мне управляющей компанией а рядом квартира подписала с ними договор — как поступать, можно ли заключить договор с другой компанией?
Прочитал статейку и стало мне грустно. Если я не оплачу счета, то меня заставят через суд заплатить и неважно есть договор с Упр. комп. или нет. Дак на кой этот договор тогда нужен??? Единственный реально работающий механизм воздействия на упр. комп. — это деньги.
Нам приходит ОПДУ каждый месяц….Вот и перерасчет за отопление в летний сезон в ОПДу включили…Что делать не знаем…
Подскажите, а в обязанности управляющей компании входит уборка подъезда, и сколько раз? и что делать, если этого не происходит?
Просьба обновить информацию в соотв. с новыми правилами, которые утверждены постановлением от 6 мая 2011 г. N 354, и который вступает в силу 1 сентября 2012. Осталось меньше месяца!
Вероника! Посмотрите ваш договор с УК. Если там есть пунк о проведении уборки подъезда, значит можете потребовать выполнения этой работы, т.к. вы ее оплачиваете. А вот в нашем доме, например, такого пункта нет в договоре, а уборку подъезда осуществляет нанятая на стороне уборщица, так выходит дешевле и чище.
Станислав! Специально для Вас даю ссылку ресурса, где приведено сравнение постановлений № 354 и № 307.
:http://www.kvarta-c.ru/354.html?gclid=CKXQn77yyK8CFYuv3god9xg4Jw
Валентина
Жилищный кодекс не позволяет в одном доме иметь два разных способа управления или две управляющие компании. То что Вы не заключили договор управления с ранее выбраной жильцами управляющей компанией говорит о наличии проблем у Вас, а не у нее. Какой может быть у Вас диалог с компанией, если нет договора. Тогда откажитесь и от потребления всех ресурсов, а еще лучше, поставь палатку в поле и все проблемы решены — ни ты никому, ни тебе никто. К сожалению, стандарта содержания общедомового имущества, единого для всех, пока нет. А в договоре с компанией уборка,да и другие виды работ, пописаны. Необходимо сотрудничать с управляющей компанией, а не конфликтовать. Цель у всех одна — жить долго и счастливо и в хороших условиях за небольшие деньги. Удачи всем.
«То что Вы не заключили договор управления с ранее выбраной жильцами управляющей компанией говорит о наличии проблем у Вас, а не у нее.» Ой,как же вы вводите в заблуждение людей,Владимир! Читайте законы и правильно читайте. Это УК обязана заключать договор с собственником,а не наоборот. Что за рекомендации вы даете? Вот из — за такой позиции жильцов,УК вольготно выполняют свою роль доильного аппарата из нашего кармана . Суд не страшен.Учитесь. Судитесь.Кроме вас никому Ваше благополучие не нужно. А дружить, пусть УК с жильцами дружит- они наемные работники,а мы хозяева своего жилища.
Наиля! Общим собранием жильцов выбираем УК. Затем жильцы приходят в УК и заключают договор управления. Как Вы видите по другому? Да, договор готовится УК. Он должен отвечать действующемк Жилищному Кодексу. А вольготно должны чувствовать себя обе договаривающиеся стороны. При строгом соблюдении закона ОБОИМИ ДОГОВАРИВАЮЩИМИСЯ СТОРОНАМИ так и будет. Кстати, работники УК такие же жильцы, они что, работают против себя? пртив своих детей и внуков? Я готов с Вами, Наиля обсудить все Ваши проблемы. Напишите лично. Всего доброго.
Подскажите кто-нибудь, пожалуйста, как проконтролировать снятие показантй общедомового счетчика на отопление. У сестры такой же старый дом, как и у нас (панельная пятиэтажка), но им счет за отопление приходит раза в два меньше, чем нам, при том, что метраж у нас одинаковый. Заранее спасибо.
Управляющая компания заинтересована в завышенных показаниях общедомовх приборов учета только в том случае, если она является и поставщиком рессурсов. В таком случае Акт о истинных показателях приборов должен быть подписан с одной стороны представителем управляющей компании, а с другой — председателем Совета многоквартирного дома. Если управляющая компания является посредником, то Акт подписывается представителем управляющей компании и представителем рессурсоснабжающей организации. В этом случае управляющая компания не заинтересована в искажении показаний. Если же Вы сами хотите контролировать показания, то Вам необходимо об этом заявить руководителю управляющей компании и он не вправе отказать Вам присутствовать при снятии показаний. Успехов.
Из опыта. За декабрь 2012 года стоимость отопления одного квадратного метра в одном из домов в нашем микрорайоне стоила 19 рублей, а в другом — 34. При этом дома построены по одному проекту. Всего хорошего.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как начать действовать, если УК не торопится отрегулировать подачу тепла в квартирах. Счета за отопление растут в геометрической прогрессии. В квартире при перекрытых батареях (греют только трубы, батареи «выключены» температура 28-31 градус). Очень жарко и не комфортно. Бабушка оказалась в больнице, дети болеют каждый месяц. УК не реагирует на звонки. Спасибо!
Проблема очень сложная и управляющей компании сложно быстро ее решить. Новостройки сейчас делают с хорошими теплосохраняющими показателями, рассчет же температуры теплоносителя в зависимости от температуры окружающей среды соответствует качеству домов, постройки восьмидесятых годов. Если бы котельная отапливала только Ваш дом или подобные Вашему, то можно понизить температуру теплоносителя, а так как другие дома качеством хуже, то там будут замерзать. Уверен, что Ваша квартира выше второго этажа, вы утеплили балконы и лоджии, поставили пластиковые окна и т. д., а вот на первых этажах и там где утепление не произведено — не жарко. Отопление сделано таким образом, что на стояке находятся квартиры с первого по верхний этаж. Система отопления с верхним розливом. «Выигрывают» квартиры верхних этажей. Можно поставить на обратке шайбу с калиброваным отверстием, но есть угроза остановки концевых стояков. Здесь нужен опытный «доктор», которому будут доверять жители дома и выполнять его рекомендации. Так что управляющая компания в этом случае заложник.
Собрались поменять в подъезде окна. УК предложила смету. Мы нашли фирму, которая сделает гораздо дешевле.Подскажите, пожалуйста, имеет ли право УК нам отказать?
Владимир, спасибо за комментарий! Квартира находится на 5 этаже (новостройка), окна деревянные евро, балкон не застеклен пока. На первых этажах та же ситуация. Я написала претензию в УК с подписями почти всех жильцов подъезда. Всем жарко, у всех такая температура, у всех открыты окна, в связи с чем возникают проблемы со здоровьем. Вы хотите сказать, что выхода нет? И УК никаким образом не может повлиять на ситуацию? И где взять опытного «доктора»? Мы сами его должны найти или УК? Мои права на комфортное проживание нарушаются. По законодательству: если УК не исправит ситуацию за 3 дня, то можно идти в суд. Зачем ждать, пока дети приобретут хронические заболевания, идет угроза здоровью.
Светлане. Конечно, если при соблюдении должного качества можно сделать дешевле, то УК должна согласиться с Вами. Но тут могут быть спрятаны «грабли». Надо быть внимательными бесплатный сыр только в мышеловке.
Оксане.Вы правильно говорите о нарушении Ваших законных прав на комфортное и безопасное проживание. Вы написали «с подписями почти всех жильцов»- не подписавшимся холодно или их дома не было? Ведь если понизить температуру теплоносителя не замерзнут ли жильцы других домов и других квартир? Пока советую в рассечке уменьшить диаметр калиброваного отверстия процентов на 20. Это уменьшит количество проходящего через дом теплоносителя и немного снизит температуру в квартирах, особенно средних и ниже этажей. Если конечные в доме стояки не остановятся, а по прежнему жарко, необходимо уменьшить площадь конвекторов или количество секций в батарее. Необходимо установить балансировочные краны на обратной магистрали всех стояков. Можно установить клапана-терморегуляторы перед каждым отопительным прибором. Окна же надо открывать только для проветривания, а не для снижения температуры в квартире — весь лед в Арктике растопим. Продолжаем обсуждения. Всего доброго. Удачи.
помогите пожалуйста разобраться!!!!мы живем в двухэтажном восьмиквартирном доме(в одной из них никто не живет) и нам ежемесячно приходят ОГРОМНЫЕ счета за общедомовое потребление электроэнергией.за месяц за 4 лампочки в подъезде нам выставляют счет в 11тыс.руб.куда мы только не обращались и всё бесполезно.прокуратура отправляет в ЖКХ,ЖКХ открыто заявляет что не собирается с этим разбираться(говорят вас не устраивает сами и ищите виновных),роспотребнадзор говорит что это не в их компитенции.от всех этих организаций один письменный ответ на наши жалобы «передавайте показания счетчиков в один день».мы это делаем на протяжении 4 мес. а сумма ОДН только растет!!!!!!мы живем в небольшом поселке и не знаем куда нам еще обратиться
Ира! То о чем Вы пишете — дикость. Тем более, если у Вас всего восемь квартир. По ЖК, статья 161.1 у Вас должен быть избран председатель Совета Дома. Если нет — возьмите эту функцию на себя. Суммируйте несколько месяцев подряд показания индивидуальных счетчиков и отнимите показания общедомового. Полученную разницу (она будет со знаком минус) разделите пропорционально расхода по каждой квартире. Умножив полученное количество электроэнергии на тариф, получите сумму на свою квартиру. Она будет, примерно, 15-20 % от Вашего личного потребления. Вы опишите ситуацию более подробно, где находится общедомовой счетчик?, что к нему подключено? и кому Вы платите за электроэнергию?. Возможно, к Вашему общедомовому счетчику подключены и другие потребители?
общедомовой счетчик стоит в соседнем подъезде на площадке,никаких лишних проводов мы не заметили.За эл.энергию платим в ЖКХ.путем нехитрых моих подсчетов получается:
ноябрь:по нашим счетчикам д.1821кВт,н.980кВт,общедомовой д.3489кВт,н.1997кВт.разница составляет д.1668кВт(5771.28руб.) н.1017кВт(874.62руб.)всего 6645.90руб.
декабрь:по нашим счетчикам д.1427кВт,н.727кВт,общедомовой д.3625кВт,н.1935кВт,разница составляет д.2198кВт(7605.08руб.) н.1208кВт(1038.88руб.)всего 8643.96руб.
январь:по нашим счетчикам д.1521кВт,н.806кВт,общедомовой д.4293кВт,н.2329кВт,разница составляет д.2772кВт(9591.12руб.) н.1523кВт(1309.78руб.)всего 10900.90руб.
февраль(снимали показания 18 числа,а не 23-го как обычно)по нашим счетчикам д.1160кВт,н.608кВт,общедомовой д.3441кВт,н.1876кВт,разница составляет д.2281кВт(7892руб.)н.1268кВт(1090.48руб.)всего 8982.74руб.
мы написали заявление о том чтобы с этим разобрались,на что от гл.инженера-электрика пришло письмо с нашими показаниями счетчиков.и не слова о том что они будут что-то предпринимать для решения нашей проблемы.он говорит разбирайтесь сами с жильцами вы сами знаете кто-то ворует.А разве это не их работа?????????на протяжении 6 месяцев они дважды приходили снимать показания счетчиков и не разу не проверили розетки.Самое страшное что такое творится не в одном нашем доме!!!! Что касается на счет воровства соседей -мы допускаем,т к. в 2-х квартирах резко сократились счета.но как мы это докажем????да и если бы воровали из 2-х квартир мне кажется не смогли бы они нажечь по 2000кВт только дневных!мы вчера отнесли заявление в ЖКХ что не будем оплачивать общедомовое потребление,пока не установят причину.но что нам дальше делать????куда теперь обращаться?как сделать чтобы провели энергоаудит дома?хотя простой работяга-электрик сказал,что нам это ничего не даст,мол там найдут что написать.как нам заставить ЖКХ выполнять их обязанности???????????
Мне тяжело понять позицию Вашей управляющей компании. Это ее задача, разбираться с «неопознаным» на своей территории. Так, следующей инстанцией, которая позиционирует себя как защитник интересов собственников жилья так и государства является ЖИЛИЩНАЯ ИНСПЕКЦИЯ. Обращайтесь к ним. Порядок обращения в жилищную инспекцию Вы найдете на сайте. Заявления принимаются и в электронном виде. Попытайтесь. Эта контора имеет огромные полномочия, вдруг они захотят ими воспользоваться? Надежда умирает последней. Успехов Вам.
Владимиру. Я сама хозяйка фирмы, которая хочет поменять окна в подъезде своего дома (делаю реально дешевле и гарантирую качество). Выставила смету в УК (жильцы согласны). УК увеличили смету со 100000 на 115000р. Якобы 15% они берут за работу своих сотрудников, хотя их работа заключается в составлении своей сметы и переводе денег. На мой вопрос об увеличении цены они ответили, что не являются благотворительной организацией и должны зарабатывать. Самое интересное, что ни в одном отчете по дому они не отражают свою прибыль. Получается если мы не видим изначальную смету подрядчика, то возможно там накручивается и не 15%, а гораздо больше (старшая дома, как часто бывает женщина пожилая и подписывает то, что ей дают). Как бороться? Подскажите, пожалуйста.
Правильно говорит УК, что должна зарабатывать. Но только не на увеличении стоимости Ваших услуг. Фактически, это скрытый откат. Бороться просто — предложите договор на установку пластиковых в подъезде (доме) с указанием своей цены для подписания УК. Они обязаны или подписать, или отклонить с аргументами. Думаю, что написать отказ, потому что дешево, у них духу не хватит. А как УК может взять себе завышенные 15 тысяч? Ведь их Вы получите. Они что, тех.надзор оформят? Интересно, а руководство УК проживает в домах, которыми управляет?
У меня есть что сказать по поводу регулирования отопления дома вне зависимости от того, что «сотворяет» котельная.
В каждом многоквартирном доме, а, иногда даже, в высотных домах, в каждом подъезде, есть свой тепловой пункт. Через него горячая вода поступает из теплотрассы (т. е. котельной) в дом, а отуда уже-в квартиры. В настоящее время связь теплового пункта и теплотрассы жёсткая, т. е. нерегулируемая.Вследствие этого потребитель страдает от жары, если в теплотрассе вода излишне горячая, или мёрзнет, если температура воды недостаточна, чтобы нагреть помещения дома.
Проблема эта решена уже 15 лет назад изобретателем Ф. Н. Галаничевым. Его компания ООО «Вертикаль» может модернизировать ваш тепловой пункт за один день и за весьма малые деньги. Нерегулируемый тепловой пункт вашего дома ООО «Вертикаль» с помощью системы АВАРС превратит в регулируемый. Система АВАРС внедрена в 50 -ти городах России в 1500-стах домах. Нет ни одной рекламации. Экономия потребляемого домом, а, следовательно, и квартирами,тепла 15-25%. Установка системы «АВАРС» окупается за 3-4 месяца. Дальше, естественно, идёт одна экономия. В Петербурге такими устройствами оборудованы около 60 домов ( из имеющихся приблизительно 15000). Администрация Петербурга поставлена об этом в известность, но палец о палец не ударила, чтобы позаботиться о своих жителях. Каждое ТСЖ в одиночку борется с ГУП ТЭК, которому не выгодно экономить тепловую энергию. Так что внедрение такого устройства — задача для каждой управляющей компании.
Добрый день! Разъясните пожалуйста, правомочны ли мои действия об отказе оплатить за кап. ремонт дома ( мы принимали долевое участие в этом ремонте)на основании того , что управляющая компания не предоставляет никаких документов , начиная от протокола аукционна на проведения этих работ, сметы , где должны быть прописаны все работы и их цена, до акта приемки дома. На общем собрании нам было сказано что дом будет с утеплителем, а сделали без него, и есть еще много вопросов к подрядчикам. Приехали на машине, привезли какую то ведомость и требуют с жильцов оплату за ремонт , против каждой квартиры стоит сумма, которую нужно отдать тетеньки, которая сидит в машине и просто расписаться в ведомости.. Это что? Я не отказываюсь платить, я хочу посмотреть документы и все… Но управляющий компании начинает просто орать…
Галине. Все таки, наверное, не управляющая компания, а ТСЖ. Это существенная разница. Основные средства на капитальный ремонт идут из фонда реформирования ЖКХ и контроль осуществляют отдел ЖКХ, Вашего муниципального образования и жилищная инспекция, призванная стоять на защите законных прав граждан и государства. Обращение в любой из этих органов даст результат. С деньгами всегда успеете расстаться. Сначала разберитесь, за что и кому.
Владимир , спасибо за ответ..но мы не ТСЖ, мы заключали договор с управляющей компание на 5 лет , 1 япваря истек срок этого договора, упраляюшая ком. ни разу не отчиталась перед собственникими о своей работе ( это вина и наша -не теребили) Сейчас написали коллективное письмо рук. УК в котором попросили сделать подробный отчет о работе, о ТО, о кап.ремонте ..Здесь были явные нарушения.. мы спрашивали ребят, которые работали на доме, заключены ли с ними договора -парни просто засмеялись , они из соседнего села -шабашники, а расчитывался с ними бригадир, доставая из кармана деньги и просто раздавая , без всяких ведомостей..
Сложно, Галина, дать однозначный ответ. Я и сам прибегаю к «шабашникам», так дешевле. У нас выстроеная такая экономика, что заключив договор с какой либо компанией на проведение ремонта, к тебе придут те же «шабашники», но под «крышей» и их услуги будут в три раза дороже при том же отвратительном качестве. Мой Вам совет — по доброму поговорить с руководством управляющей компании. Постарайтесь понять их позицию в комплексе, а не выдергивая отдельные эпизоды. Уверен, что все не так плохо у Вас. Проведение отчетного собрания — задача собственников. Я три года собирал собственников на собрание — разочаровался. Приходят несколько «обиженных». Покричат, потрепают нервы, а результата нет. В этом году собрание проводить не буду. Отчитаюсь перед советом дома.В ЖКХ особенно сложно потому, что это социальная сфера. Она очень чуткая. Идет целенаправленная дискредитация Управляющих компаний. (Путин спрашивает Пескова : Что у нас в 10? Повышаем тарифы на рессурсы. А в 11? — Ругаем ЖКХ за повышение тарифов.) Всего хорошего.
Владимир! Подскажите, пожалуйста, как поступить.В своей квартире 3 года назад сделал ремонт, заменил трубы стояка на нержавейку,поставил тройники, чтобы ввинчивалсь трубы снизу, предлагал соседям снизу заменить межэтажные трубы до их квартиры за свой счет, отказались. В настоящее время у них потекло, хотят менять, но за счет того, чтобы у меня разбить кафель, пробивать сверху, а не с их нижнего этажа.Мой вариант простой — снизу, с их этажа просверлить межэтажное перекрытие, с нарезкой вставлять в мой тройник трубы (есть лючки), а дальше, что хотят, то и делают у себя в квартире. УК грозит, что я не предоставляю им доступ к общедомовым устройствам, составляют акт. делают у себя
Добрый день. Судя по всему, вы предусмотрительный человек. Не понимаю, почему нет гильз в перекрытиях, что позволило бы обойтись малой кровью. Конечно, легче делать отверстие свеху. Для Вас даже лучше, так как более точно можно наметить отверстие, а так же входное отверстие всегда меньше выходного. Я бы на Вашем месте согласился пробивать отверстие сверху, от вас, с применением качественного перфоратора с увлажнением и отсосом пыли. Попросите у инициаторов работ утвержденный проект. При его подготовке включат мозги и придут к наилучшему варианту. Там же будет описание применяемых технологий. Всего хорошего.
Володя, благодарю за дельный совет!
Владимир, подскажите пожалуйста как поступить. У меня дому 3 года и счетчик учета эл.энергии по моей квартире, установленный в подъезде сломался. Я написала заявление в УК с просьбой провереть счетчик и починить его или заменить на работающий. Через 5 дней пришла энергетик и электрик составили акт что счетчик действительно не работает и сказали что я олжна сама купить новый счетчик и установить. Я простая женщина и в счетчик не обязана понимать чтобы их покупать и ставить. К тому же, по-моему в ГК РФ написано, что это обязанность УК, вот только как их заставить то сделать. Договор я с УК не подписывала, вроде как другие жильцы общим собранием её выбрали, а вот заключили договор или нет (и кто его подписал) не известно. Помогите решить ситуацию.
Екатерине. Несмотря на то, что счетчик электроэнергии установлен в подъезде, он является собственностью владельца квартиры и владелец отвечает за его исправность. Если Вы сомневаетесь в честности своей УК, пригласите специалиста со стороны. К сожалению, Вам не повезло и именно Ваш счетчик вышел из строя. Сочувствую, но необходимо Вам купить новый и поблагодарить УК за замену, если они это сделают бесплатно. Я поступаю именно так. Всего хорошего.
Добрый день.
Подскажите пожалуйста, как быть в ситуации — подъезд в ужасном состоянии: стены все облуплены, окна продувает (старые, негермитичные рамы), трещины на стенах и т.п. УК и Инспекция в один голос пишут ответы, что мол состояние подъезда на данный момент такое, что тек.ремонт нецелесообразен, и требуется капитальный. Текущего ремонта не было лет 15, ничего в подъезде не красилось, не менялос, не заделываось и т.п., т.е. теперь получается на ЛЮБОЕ обращение они пишут — делать не будем, нужно кап.ремонт, а это уже за счет жильцов, + ссылаются на долг дома (более 2 млн.руб), хотя 2/3 долга имеют 2 квартиры из 120 в последнем 8-м подъезде), там живут неаблагополучные многодетные семьи и взыскать с них долг уже нереально…Как быть, замкнутый круг, причем Жилищная инспекция вторит УК — делайте кап.ремонт!
Ответ Николаю.
Здравствуйте!
Прочтите постановление № 170 и особенно приложения к нему, где указано, что ремонт в подъезде делается один раз в три года. Другие там тоже указаны.
Вам нужно собраться с соседями и составить акт о непредоставлении услуг. Затем написать у управляющую компанию заявление о перерасчёте.
Запросите у них документы и многое что. Обращайтесь в скайпе и я вышлю вам образцы…
Как заставить УК убираться в под»езде ? Такую услугу они не предоставляют,под»езд грязный….