Загрузка ...Как защитить свои права в супермаркете?
Редко кто из нас, заходя в супермаркет, обращает внимание на то, что практически на каждом шагу здесь незаметно нарушаются права покупателя. А все ли мы знаем свои гражданские и потребительские права? Сумеем ли мы их отстоять при необходимости?
Конечно, сумеем, если будем эти права знать. Важно помнить, что закон практически всегда бывает на стороне потребителя.
Надо ли сдавать сумку в камеру хранения?
Мы заходим в супермаркет и сразу же нам настойчиво предлагают сдать сумку в камеру хранения. И в то же время обычно здесь же, возле камер хранения, можно увидеть надпись о том, что за сохранность сданных вещей администрация ответственности не несет.
По закону покупатели не обязаны при входе в магазин сдавать свои личные вещи в камеру хранения. Это дело добровольное. В ситуации, когда покупатель сдал сумку в камеру хранения, т.е. поместил самостоятельно ее в ячейку с номером, закрыв ее ключом, между магазином и потребителем заключается договор о безвозмездном предоставлении услуг по хранению вещей, условия которого регулируются ст. 886, 887, 902 ГК РФ. А принуждать Вас к заключению такого договора не может никто. И магазин об этом отлично знает. Заставляя сдавать сумки, работники магазина нарушают принцип свободы заключения договора, который записан в статье 421 Гражданского кодекса. Также в пункте 13 Методических указаний розничной торговли города Москвы написано, что нельзя обязывать покупателей оставлять личные вещи (сумки, портфели) в ячейках камер хранения.
Кроме того, охрана магазина не имеет права досматривать сумки покупателя ни на входе, ни на выходе супермаркета, а также запрещать посетителю пройти на территорию магазина. Правда, администрации вправе в таком случае предложить бесплатно упаковать сумку посетителей в вакуумный пакет.
Если сработал магнитный детектор на выходе?
Магнитная рамка в крупных супермаркетах или магазинах может сработать от самых разных причин. Это может произойти от металлических и намагниченных мелочей в Ваших карманах, дисконтных карт и других предметов. А посему, срабатывание магнитного детектора на выходе не может служить доказательством совершения кражи. Служба безопасности магазина не имеет право задерживать и обыскивать покупателя. Она может лишь вызвать милицию и попросить покупателя дождаться ее, но удерживать его силой сотрудники магазина не имеют права. За такое превышение полномочий по статье 203 УК РФ охраннику грозит лишение свободы до 8 лет. Покупатель имеет право не дожидаться милицию и покинуть магазин, и максимум, что может предпринять охранник в такой ситуации – это сопровождать покупателя и информировать милицию о его местонахождении.
Вход с детскими колясками – разрешен?
Очень часто можно увидеть на дверях магазинов объявления с просьбой не заходить на торговую территорию с детской коляской, чтобы не мешать остальным покупателям выбирать товары. На самом деле, таким образом магазин ограничивает права покупателя в супермаркете в лице молодых мам и инвалидов-колясочников. Нередко в таких случаях магазины в качестве аргументов предъявляют собственные уставы. Однако, эти уставы являются внутренними документами магазинов и не могут применяться к покупателям.
Выход из этой ситуации- сотрудник магазина должен присмотреть за колясками, пока молодые мамы приобретают товары или сам по просьбе инвалида- колясочника принести необходимые товары к кассе.
Если неоплаченный товар случайно разбился?
Если покупатель случайно уронил и разбил бутылку или банку, то, оплачивать ее стоимость он не обязан. Согласно статьи 459 ГК до момента оплаты товара покупателем и получения от продавца чека, собственником товара будет считаться магазин, и именно он будет отвечать за риск случайной гибели товара. Но после того как оплаченный товар оказывается в руках покупателя, он становится его собственностью.
В случае причинения вреда с умыслом лицо обязано возместить ущерб. Доказательством может служить видеозапись того, что порча была преднамеренной. В таком случае магазин имеет право предъявить иск покупателю, например, за мелкое хулиганство.
Однако, если покупатель не признает свою вину и отказывается возмещать ущерб поврежденного товара, администрация магазина может взыскать стоимость испорченного товара только в судебном порядке. Тем не менее, как правило, администрации магазинов обращаются в суд за возмещением ущерба, только если данный ущерб был существенным, тем более что в большинстве случаев риск случайной гибели товара уже заложен в саму стоимость товара. Поэтому в большинстве случаев, вопрос о возмещении вреда в подобных ситуациях решается в досудебном порядке и зависит, в основном, от самих покупателей и продавцов.
Ситуация с мелкими монетами, крупными купюрами и поврежденными деньгами?
Если кассир магазина отказывается принимать к оплате мелкие монетки или рваные деньги, знайте, кассир не прав, также как и в случае отказа выдать сдачу с крупной купюры. Согласно письму № 104 Министерства финансов РФ, магазины должны беспрепятственно принимать всю валюту Российской Федерации, которой и являются все эти деньги.
Вы также можете прочесть как нас обманывают в магазине и в аптеке.
ПОЛУЧАЕТСЯ ЧТО ХОТИТЕ ТО И ВОРОТИТЕ?=-O
Хорошая статья,но все же маловато информации.Хотя и это я сейчас распечатаю.Хочу хоть какие-то права свои знать
Непонятен однин момент.Я имею права не сдавать свою ручную кладь в камеру хранения магазина,на что администрация магазина может мне предложить упаковать в вакумный пакет, или поставить пломбу специальным шнуром,что также останется на мое усмотрения?
балиберда всё…нихто тваих прав не станет соблюдать, берут за грудки и тащут в подсобку- или морду будут бить или выполнишь их условия. при вызове милиции весь персонал магазина с «честными глазенками» утверждает что посетитель дебошир хулюган и сам-сам лез на рожон и всех их, всех 15 человек обидил зараз
Сам работаю в магазине охранником, всегда стараюсь быть вежливым, даже когда тебе откровенно хамят, прав нет никаких, одни обязанности. И не все охранники хами, как говорят. Не надо всех под одну гребёнку…
В большинстве случаев хамят как раз таки покупатели, при чем больше всех хамят те, кто действительно в чем то виноват. Работая в СБ Х5 Retail Group, приходится сталкиваться с этим каждый день. Как только не называют наши уважаемые граждане сотрудников ЧОПа, а им приходится молчать в ответ, так что прибедняться думаю не стоит. К тому же уже давно с покупателя не требуют оплатить случайно поврежденный товар, его могут только попросить оплатить испорченный товар и то, только если есть полная уверенность в его вине. И вообще считаю, что если уж ты что-то разбил и т.п. то сам и плати без всяких там уговоров. Потому что хоть и звучит красиво, что стоимость боя заложена в цену, но на практике этот бой входит в недостачу и его потом оплачивают девчонки молодые, которые и так за копейки работают! Стыдно должно быть, граждане тоже мне добропорядочные… А вообще правила то эти хорошие, но по своему опыту могу сказать: если вдруг все эти правила станут работать в России на 100%, то предприятия самообслуживания станут очень скоро убыточными, потому что их просто разворуют. Воруют все, дети, молодежь, взрослые, но при этом самое интересное, что подавляющая масса краж совершается женщинами 25-50 лет! Прежде чем «слизывать» что-то с европы (это о правилах этих), сначала надо уровень жизни довести до такого состояния, что бы эти правила были приемлемы для нашей с вами жизни, да еще и русский менталитет, который формировался по принципу «бери пока другой не взял» очень много лет, не даст привести уровень обслуживания в сфере услуг к европейским показателям еще много лет!
поскажите, какое растояние должно быть межу ветринами???? чтобы не получилось как в моем случае задела карзинкой случайно и рабзилась бутылка с лимонадом. заставили платить.
Подскажите источники, откуда была заимствована данная информация.
Мда , везде пишут права покупателя, права покупателя, хотелось бы и почитать права супермаркета , а то сидишь и здравствуйте и спасибо и досвидания и возьмите пожалуйста и приходите еще , а потом выслушаешь от покупателя всякой гадости в свой адрес и угроз пустых и что обслуживание плохое и цены ,вобщем все что можно ,а за что? За то что попросили карзинку перед лицом не ставить или расчитаться побыстрее когда возле кассы очередь образовалась???? Ах ну да еще и недостачи выплачивать за варованный товар, когда эти же покупатели продукты в сумку складывают, на кассе выложут и неизвессно все или не все, а показывать то не хотять «вы не имеете права проверять сумки и пакеты «И что остается делать сотрудникам этого же супермаркета???Есть ответы на мои вопросы??? 🙁
cлучай со мной.в магазин зашла с «женской»(ёмкость1кг хлеба) сумкой.купила продукты,заплатила.Подходит молодой человек без «опознавательных знаков»и требует досмотра сумки.если я отказываюсь,он вызывает «Тревожной кнопкой»»ОРГАНЫ.Я,естественно,отказалась.Подошла администратор,сказала,что я не виновата.Но он продолжал меня «опекать»,Появились 2 ОРГАНА,один-постарше с выходками сокращенного ГАИшника.Из опознавательных знаков-резиновая палка,которой этот «сокращенный»демонстративно помахивал.Я заикнулась-было о правах покупателя,требуя показать мне видеозапись,где был-бы хотя-бы намек на воровство.В ответ:парень:»вам я ничего не покажу,только в суде»ОРГАН:»мы сейчас отвезем вас в отделение и популярно раз,ясним там вам права покупателя»Периодически подходили «праведники»:»покажите им сумку если вы не виноваты»(????)На это молодой человек,чувствуя поддержку,каждый раз громко,чтоб было слышно всем,восклицал:»Да просто этой женщине делать нечего,скучно дома сидеть,вот она здесь и выступает»(!!!???)Потом я решила кончать ломать комедию.Здесь возле стола упаковки всё-таки есть люди.А если я поеду с ОРГАНАМИ,то у меня в сумке «найдется» много чего,да и сама я могу «потеряться».Раскрыла сумку.НИ-ЧЕ-ГО!!!Эти все- без «опознавательных знаков»-удовлетворенно разошлись.И НИКТО ДАЖЕ НЕ ПОДУМАЛ ИЗВИНИТЬСЯ!!! Мне-65лет.А этих ничто -ни возраст, ни невиновность(им же сказали,что я-не при чем)-не остановило,они гнобили меня,пока тупо не добились своего.Как это назвать?
а как быть с «весёлыми» ценниками. на витрине одно, а на кассе пробивается другое. отговорка всегда одна — только сегодня цены поменялись, не успели вывесить. просишь не пробивать, другая отговорка — мне теперь возврат делать, это надолго, ждите. *NO*
Получается, что покупатели имеют право воровать без всякого зазрения совести… Я сама работаю в супермаркете и часто встречаются случаи воровства со стороны покупателей. Сумки оставлять в ячейках не хотят, от досмотра отказываются, а по камере смотришь, как этот же покупатель складывает товар в свои сумки. А на кассе оплачивает только хлеб и молоко. Что делать?
Вот так ему и объяснить, что на камере все зафиксировано и есть доказательства воровства. Вызвать милицию, если будет отрицать.
Вот эти всякие сотрудники пишут типа они ангелы и всё такое а мы значит покупатели быдлота, наведу 2 примера которые были со мной в течении !ЭТОГО! месяца, до этого тоже вской фигни было много, но наткнулся тут на этих » добросовестных сотрудников магазина» и решаил написать:
1) Большой супермаркет, много чего я купил, касирша идиотка наверное не знаю как таких берут на работу, пробивает мне два фильтра 4 раза( я внимательно слежу, и говорю ей дословно» Отменяйте вы лишние два раза пробили «, она ничего не говоря дальше сука всё пробивает до конца, даёт мне чек и типа иди домой дальше начинает пробивать, я ей громко очень говорю или вы мне возвращаете деньги или идём к администратору разбираться, подходит охранник, говорит что за проблемы, я ему показываю чек говорю 4 раза эта пробила мне фильтры(2 штуки то) он осматривает реально две, идём к администратору, там я начинаю высказывать всё что думаю о них, я ж понимаю к чему всё ведется, говорю им стразу паспорта нету так что давайте без приколов, ну кароче я там лишние 30 минут повозился, мудачье…
2) Простой супермаркет я с другом, покупаем по энергетическому напитку( безалкогольный) стоит он 5 грн 17 коп, у нас у каждого по 10 грн, больше не брали, первым подходит друг ставит бутылку она ему говорит давай мелочь сдачи не дам, он говорит нету мелочи вообще, говорит тогда иди на другую касу мы говорим ну да давайте пробивайте что за приколы ну реально в касе 15 минут стояли и на другую идти и больше ничего???? она потом с недовольным видом открывает кассовый апарат там мелочи забито что ппц а она нам говорила что здачи видите-ли нету у нее, ну дает сдачу, потом я подхожу ну с такой же бутылкой с такими же 10 гривнами( мы решили брать по отдельности что бы не пересчитывать потом и всё такое всё таки наше право) она мне заявляет ты что издеваешся надо мной чтоли? с такой мордой что если б не в маркете и была б мужиком то по стене б с ноги размазал, открывает касовый апарат даёт сдачи 4 грн 83 коп, из них даёт так( 1 грн, 1 грн, 2 грн( порваные чуть ли не пополам и мелочи целую жменю по 1,2, 5 коп) ну я думаю с такими даунами ругаться себе здоровье в убыток и нервы, беру две купюры( которые по 1 грн) оставляю 2 грн и мелочь ей и говорю так громко на лечение себе оставьте( она как рак покраснела возможно дошло что она не пуп земли).
Вот такие две реальных истории и потом еще заявляют покупатель — плохой, сами вы плохие, конечно лично вы может и нет, но ваши сотрудники возможно полное быдло, и если у меня под домом( ну как под домом где-то расстояние 1км) стоит маркет единственный а до другого только на метро ехать, то ясно что если там даже нахамят то не выход идти куда — то в другое место но отношение то складываеться один раз нахамят думаешь что там все мудаки, это как говориться ложка дегтя портит бочку меда так и тут не берите мудил на работу вот и выход Вам.
Ой поработала в самообслужке и теперь точно уверена покупатели это типичные свиньи, а примеров куча.
1. пробила товар одной старушке, упаковала, спасибо, досвиданье. ,А она через день приходит и говорит мол пробили товар который она НЕ брала, по видео посмотрели, а она один пакет взяла, а другой забыла. Второй пакет следом идущий покупатель себе присвоил. С меня вычли разницу, а на каком основании, я что обязана следить за её вещами. Одна старушка забыла, а другая сперла, продавец плати.
Теперь как не придет все выговаривает мол я специально, ей чужой товар пробила, как чужой если она с ним на кассу пришла.
2. пробила женщине покупку, запоковала сдачу дала, а она мне, мол где ВАС только учат, ни спасибо, ни пожалуста, ни досвиданья ??? Покупатели вы сами то эти слова произносите. Я ей мол я вам не нагрубила и не нахамила, а мне в ответ сидите с таким лицом аж настроение портиться, смотреть противно. Блин может у меня муж пьяница, а может секса месяц не было или у вас на носу козявка висит и изо рта воняет. Продавец не обязан повышать вам настроение, чай не клоун.
И перечислять можно без конца, а про сачу я вообще молчу кто сказал что права есть только у покупателя, придут купят кусок мыла и дают 5000, им разменять надо, а мелочи ненадо, я обязана принять любые деньги и сдачу выдать обязана, но крупными или мелкими это моё дело.
А на счёт прав продавца кто нибудь знает…????????Я работаю в пятёрочке,график 2 через 2.На работу приходим в 7:15 и уходим в 22:30.На последний мой рабочий день приехала ревизия-пришлось оставаться до утра.Нам сказали что мы будем до 7:00 утра считаться….Когда всё пересчитали в пятом часу начали сводить остатки,естественно мы не успели до семи.Мы со своей коллегой в 7:00 собрались домой,т.к подошла второя смена,но нас не выпускали закрыли дверь как в тюрьме и сказали что не выпустят пока не закончим….Имеют ли они такое право….?
Я кстати с Лялей согласна…У меня куча таких случаев.
почему в первом парграфе указана стотья 421 ГК? там про то, что я могу сумки не сдавать, и слова не сказано! ст.421ГК о свободе договора! что за неточность?
тьфу ты! стАтья))
Подскажите пожалуйста,имеет ли право охранник отводить тебя в другую комнату для досмотра, и вообще на каких основаниях он может тебя досматривать?
Роману:
Служба безопасности магазина не имеет право задерживать и обыскивать покупателя. Она может лишь вызвать милицию и попросить покупателя дождаться ее, но удерживать его силой сотрудники магазина не имеют права. За такое превышение полномочий по статье 203 УК РФ охраннику грозит лишение свободы до 8 лет.
А в каком руководящем документе указано, что охранники не могут досматривать покупателей. В 203 УК РФ чет не совсем понятно про это. Про наказание все ясно.
Как я понимаю людей,работающих в торговле!Вот такие, как Сергей в основном провоцируют большинство конфликтов в магазинах.Хочется пожелать,чтобы он всю оставшуюся жизнь работал продавцом.Я в торговой кампании з года,насмотрелась, иногда можно сказать рисковала здоровьем из-за наглова воровства покупателей.Один из случае: две дамы(владельцы агенст по недвижимости) проводили ролевые игры-воровали дорогие спиртные напитки,адреналин повышали.Это как можно объяснить?А у тех же продавцов все вычитают из мизерной заработной платы и как они будут относиться к покупателям?Не говоря уже о наркоманах, это целая армия воров.А бедные пенсионеры(не хочу всех обидеть,кому посвящается знают), один мужчина приходил каждый день,брал товар, ставил на столик(для упаковки товара), уходил в зал, делал покупку, подходил к столику и благополучно все складывал.И так всю неделю,причем товар был очень дорогой.Очень хочется чтобы актуальной была тема о правах продавцов.
Интересует вопрос. не могу сама найти инфу.Подскажите кто знает, пожалуйста, вправе ли я требовать у продавцов магазина детских товаров продать мне вещь со склада? Очень нужна коляска, говорят не сезон. поэтому не продают…
Ксения, думаю что не вправе,так как товар не выставлен на витрину, тоесть в продажу.
Подскажите пожалуйста, кто должен сложить товар в пакет на кассе? Если покупатель просит сложить товар в свой пакет, кто складывает? Спасибо.
даа уж..согласна тут со многими…законы не понятные…получается так,что люди могут пакеты свои не оставлять,за товар который сами разбили не платить…нормально,пусть платят и за воровсво и за порченый товар сотрудники супермаркета…у них же зарплаты большие…еще и досматривать нельзя…ппц
Я согласна что покупатели многие очень наглые и воруют и бьют а хомят сами как и после этого думают их любить будут,нет есть хорошие и ты к ним хорошо,а тут был случай магазин работает до 21,00 девушка и парень пришли 20,50 их предупредили что 21,00 закрываемся и потом 20,55,и вот когда было 21,00 позвали на кассу а они сказали что сколько захотят столько и будут ходить,ну и не твари после этого нам домой не надо
и матом еще орали а с виду приличные вроде
Работаю в магазине с открытой формой продаж (заходи и бери)консультантом-администратором ( в мои обязанности входит и вызов полицейских пр подозрении на кражу), в России нельзя делать открытую продажу товаром но многие собственники идут на это, им нужна прибыль…. минимальные требования защиты и безопасность продаж товара, 13.03.2012 года зашол наркоман и взял два сникерас и положил в карман,кассир позвала меня и попросила проверить карманы, а я отказался делать это потому-что из за него я могу попасть в тюрьму согласно ст 208(если точно помню) аж на 8 лет, все очевидно идет кража но нельзя проверить потому-что действует ЗАКОН очевидно кто разрабатывал этот закон сам вор и чтобы легче было жить….Я предлагаю все перейти снова как в Советские времена торговля за прилавком, удобно и никто не ворует.
Ну хорошо, положил я к примеру сумку в ящик для хранения закрыл на замок(смысл только этих ящиков, если замки везде одинаковые??) В сумке у меня разные вещи. как мне доказать что у меня там лежал именно мой тефон за 15000 и фотик за 5000, да и вообще мало ли что ещё?? Кто должен доказывать свою правоту, я или они???? напишите ответ в Вконтакте если не сложно.Всем спасибо
Зарплата не только у продавцов маленькая, сотрудники бюджетных организаций получают еще меньше. А то, что вы остаетесь на ревизию до 7 утра — это издержки, недостатки вашей профессии, которые имеются в каждом виде деятельности.Воровство, кражи, умышленная порча товара и последующее вычитание этой суммы с зарплаты продавцов- это, конечно, печально, но это политика магазина, и покупатели к этому никакого отношения не имеют. Да и к тому же не все покупатели -воры. Я сама ни разу в жизни ничего не украла, даже лишние бесплатные пакетики не беру. И не собираюсь ничего красть. Поэтому мне неприятно, когда меня просят показать сумку, даже не подкрепив доказательствами. И при этом еще мне впаривают, что, мол, в законе так написано!!! И с какой этой стати я должна тихо, мирно показать сумку!
Здравствуйте, почитала отзывы посетителей сайта, и сделала такой вывод:покупатель никому и ничего не должен!Я проработала 10 лет экономистом в бюджетной сфере, а уже год работаю в супермаркете, т.е. была на месте и продавца, и покупателя,чего я только не увидела от покупателей за последний год: хамство от пожилых людей, воровство наркоманов и «приличных» дам(утащили палку колбасы!), откровенные насмешки от молодых и не очень мужчин над работниками магазина (считают продавцов «быдлом» и говорят об этом напрямую!). Но встречаются, причем не мало, хороших покупателей, которые всегда вежливы, улыбаются, некоторые оплатят за товар, который разбили, понимая, что за них придется это сделать продавцу.ЛЮДИ,ДАВАЙТЕ БУДЕМ ВЕЖЛИВЫ И ВНИМАТЕЛЬНЫ ДРУГ К ДРУГУ! С УВАЖЕНИЕМ, ПОЛИНА
Здравствуйте! Что касается данной ситуации, то тут не стоит судить одинаково как о сотрудниках супермаркетов, так и о покупателях! Паршивые овцы встречаются в любом стаде. Просто людям пора начать уважать друг друга! С обоих сторон должно быть уважение! Все сами себе создают лишние проблемы! Самое наболевшее — сумки и пакеты! Я, как покупатель, не хочу оставлять свои ценные вещи в ячейках! И не надо меня останавливать! В случае кражи ответственности никто не несёт по их словам! А если ещё чего-то и добьёшься, то попробуй докажи что у тебя там что-то лежало ценное! Вот если сигнал сработает на выходе, тогда пожалуйста вызывайте милицию и проверяйте! А продукты можно и в карманы прятать, так что теперь раздеваться что ли? Пример, который постоянно происходит со мной — я часто захожу в один книжный магазин (посещаю его, потому что очень большой выбор литературы) и постоянно натыкаюсь на неуважение со стороны сотрудников! Как только заходишь туда, становишься подозреваемым! Один из сотрудников начинает ходить по пятам на растоянии 2-3 метров! И смотрит так пристально за тобой! Во-первых, мало ли какая литература мне нужна! Может я пришла за какой-нибудь эротической или медицинской книгой! Во-вторых, это меня оскорбляет как личность! Потому что я никогда не возьму ничего чужого! А за мной ходят, как будто у меня на лбу написано «статья 158 УК РФ»!
Сталкнулась с подобным хамством охраны недавно в магазине АШАН. На ровном месте, пройдите в подсобку, я говорю, да я в принципе и непротив сумку показать, НО ТОЛЬКО ЗДЕСЬ, ни в какую подсобку я не пойду, на что пошли от охраны угрозы, да ещё и с матом. Я, недолго думая, включаю в телефоне режим видеосъемки… ВСЁ, сразу -извините, недоразумение вышло. Так что в случае незаконных действий охраны магазинов смело снимайте всё на камеру.
В ростове помню в крупный строй супермаркет пришли покупать ПАРКЕТНУЮ ДОСКУ 18 МЕТРОВ, каждый метр 1700 рублей стоит, на входе охранник подходит и говорит давайте пакет закупорим, я ему говорю ты откуда вылез такой умный, он не ожидал такого грубого обращения с ним, начал говорить а че это вы мне тыкаете, я ему говорю, покажи мне статью запрещающую всяким идиотам (литературное слово) тыкать, потом я достал камеру и начал его снимать, опять он такой тупой что не в курсе, что я имею право снимать любого человека без его согласия в общественном месте, в итоге, он вызвал ментов а я им рассказал, статьи разрешающие мне снимать его, а про тыканье я сказал им людей которых я не уважаю и презираю я не имею просто право называть на вы, только ты, итог я срубил с них 15 000 компенсации
Продавцы вы что совсем идиоты, вы вообще закон читали, покупатель имеет право любой товар класть себе в карман или сумку до оплаты но до выхода из магазина на кассе нужно все достать и оплатить, помню я так решил попровоцировать торгашей, вижу за мной ходит один охранник, я делаю вид что не вижу, беру консерву икры и сую в карман, а другие консервы сую в пакет, потом когда он меня ждал уже у выхода, я аккуратно положил эту консерву назад в пакет к остальным (в моих действиях состава преступления нет), на кассе оплачиваю весь товар включая ту консерву, и тут охранник меня хватает, начинает сам лезть по карманам, я звоню в полицию, итог просмотр камер полицейскими, мое заявление на охранника, охранник сел на 4 года не условно а с полным отбыванием, вот так 22 летний парень поимел охрану причем по закону
Подскажите если ценник на товаре 100 руб., а на кассе пробивают этот товар за 120 руб., могу я требовать продовца продать мне этот товар за 100 руб.? Если да, то на основании какой статьи.
я сегодня случайно разбил бутылку пива за 30 рублей, и заявил что не обязан возмещать, на что мне продавцы ответили что вызовут ГБР, и они со мной поговорят «основательно» зная нрав ГБРовцев и Российский взгляд на закон и порядок я решил не связываться с ними и уплатил стоимость товара,и такое происходит на каждом шагу. Как можно называть государство правовым если права человека не соблюдаются на каждом шагу, я не упрекаю продавцов, т.к. за разбитый мною товар владельцы магазина взымают с тех же продавцов и охранников.
Почитала все коменты здесь ,и вывод если честно не самый лучший напрашивается ,те ,которые здесь пишут ,как они имеют охранников ,продавцов ,самые настоящие хамы ,грубияны и люди с низкой самооценкой ,т.е. больные люди ,которые бояться себе признаться в этом и сходить на сеансы психотерапевту ,хотя давно уже пора ,потому что наверняка все проблемы идут с детства ,когда где-то и кто-то их считали «лузерами » ,а вот на работниках в сферах самообслуживания имеют желание отыграться зная ,что им ничего за это не будет ,стыдно должно быть ,хотя совести и стыда у вас наверняка никогда не было и не будет ,только вот задумайтесь ,что работник тоже человек это он на работе держит официальность ,а в свободное от работы время тоже сможет отыграться на вас встретив где -то .
Покупатели порой забывают,что я не всегда в магазине стою и в свободное от работы время могу и по щам дать…..ЕСТЬ ТАКИЕ ИНДИВИДУМЫ,Я ИХ ДАЖЕ ЛЮДЬМИ НЕ НАЗОВУ.В основном это бабенки…Начинают вонять на кассе так что потом весь день плакать хочется,всю кровь выпьют своим нытьем и пиз…ом,Желаю вам любящим повыделываться в магазине)))))Чтоб на вашей работе не клеилось и вы побольше люлей получали от начальства и поменьше премий)Запомните,сегодня вы здесь решили поумничать,завтра обязательно кто-нибудь вас пошлет далеко и надолго,а вы будите сидеть и все смирно это глотать.
Не знаю,вот работаю второй год в торговле и не разу не оплачивала товар испорченный покупателем,на сколько я знаю,это оплачивают,администраторы,товароведы,и директор,охрана отвечает у нас только за не достающий товар но опять же в мести со старшим персоналом
Человек, Он все правильно сделал,бывает я тоже так балуюсь :3
Понять можно обе стороны. Со стороны покупателей все верно, их права должны быть защищены. Проблема кассиров и охранников в том,что их работодатель все свои убытки возмещает за счет персонала. Хотя он застрахован от этих казусов.
Здравствуйте! Вот такая ситуация покупатель предоставил паспорт при покупке сигарет, на продавец потребовал взять документ лично в руки, а потом крутил вертел этот паспорт с претензиями что он нечего не понимает . Паспорт гражданина Украины ,а там пишется и на английском. Создалась очередь! Не перевешает ли свои полномочия продавец, какую информацию нужно назвать продавцу. За ранее спасибо!